Пользовательское соглашение

  1. Общие положения
    1. Настоящее Соглашение устанавливает порядок доступа к размещенным в сети Интернет информационным материалам, образующим информационный ресурс av.ru и сателлиты (далее - Сайт), определяет права и обязанности лиц, осуществляющих доступ к Сайту посредством сети Интернет (далее - Пользователей).
    2. Владельцем Сайта, реализующим в полном объеме права по администрированию Сайта, является ООО «Городской супермаркет».
    3. Все взаимоотношения между Владельцем Сайта и Пользователями Сайта регулируются действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.
    4. Владелец Сайта вправе в любое время изменять настоящее Соглашение. Действующая редакция Соглашения находится в сети Интернет по адресу av.ru.
  2. Права Владельца Сайта
    1. Владелец Сайта обладает всеми исключительными правами на использование Сайта, по собственному усмотрению в любое время изменяет содержание Сайта, удаляет и добавляет любые материалы, разрешает доступ к Сайту либо ограничивает такой доступ, осуществляет иные принадлежащие ему права в отношении Сайта.
    2. Владелец Сайта осуществляет администрирование Сайта с целью размещения на Сайте информации о компании, ее деятельности, а также иной информации, которая, по мнению Владельца Сайта, может оказаться полезной Пользователям Сайта.
  3. Пользователи Сайта
    1. Пользователем Сайта признается любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.
    2. Права и обязанности Пользователя Сайта возникают у лица с момента первого обращения к любому из материалов Сайта.
    3. Пользователям Сайта предоставляется свободный доступ к информационным материалам, размещенным на Сайте, за исключением материалов, доступ к которым должен быть ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователи Сайта обязаны воздерживаться от любых действий, способных причинить вред информационному наполнению, программному и аппаратному обеспечению Сайта.
  4. Правовой статус информации, размещенной на Сайте
    1. Авторские права на информационные материалы (в том числе, но не ограничиваясь перечисленным: изображения, фотографии, тексты, логотипы, дизайн отдельных блоков Сайта и всего Сайта в целом), размещенные на Сайте, принадлежат Владельцу Сайта и иным правообладателям, с согласия которых материалы размещены на Сайте. Иные лица не вправе каким-либо образом использовать размещенные на Сайте материалы, копировать полностью или частично, распространять, видоизменять, воспроизводить указанные материалы без предварительного разрешения Владельца Сайта и (или) иных правообладателей. Все права на информационные материалы, в том числе на изображения (фотографии), размещенные на Сайте, охраняются в соответствии с национальным и международным законодательством (Глава 70 Гражданского кодекса РФ, Всемирная конвенция об авторском праве, Бернская конвенция об охране литературных и художественных произведений и иные нормативные акты в области охраны авторских прав). При использовании любых информационных материалов и изображений (фотографий) с Сайта в сети Интернет обязательным условием является указание на источник материалов - Сайт, а также активная гиперссылка на Сайт в виде: www.av.ru.
    2. Пользователи Сайта вправе свободно знакомиться с информационными материалами, расположенными на Сайте в открытом доступе. Доступ к материалам, расположенным на Сайте, предоставляется на безвозмездной основе.
    3. На Сайте может быть размещена информация об ассортименте реализуемых в супермаркетах «Азбука Вкуса» товаров, в том числе алкогольной продукции, для информирования посетителей Сайта об ассортименте товаров (услуг), правилах пользования, а также непосредственно о продавце, производителе товара или лице, оказывающему услуги и т.п.. Согласно разъяснению ФАС России от 20.07.2016 N АК/49414/16 «Об информации на сайтах продавцов алкогольной продукции», размещение на сайте продавца алкогольной продукции в сети Интернет подобной информации не может расцениваться как реклама. Следовательно, на такую информацию положения Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» не распространяются.
    4. Владельцем Сайта принимаются административные, организационные и технические меры по защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию в соответствии с Положением, утвержденным Владельцем Сайта и доступным для ознакомления на Сайте.
  5. Ответственность Сторон
    1. Владелец Сайта не несет ответственности за убытки, возникшие у Пользователей Сайта по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного и программного обеспечения, а также за убытки, возникшие в результате действий Пользователей Сайта. Владелец Сайта не несет финансовой и правовой ответственности за убытки, возникшие у Пользователей Сайта или третьих лиц в результате использования Пользователями Сайта размещенных на Сайте любых информационных материалов и рекомендаций. Используя материал сайта, вы соглашаетесь с тем, что все финансовые и правовые риски несёте сами.
    2. Нарушение Пользователем Сайта условий настоящего Соглашения может явиться основанием для временного либо полного отказа в доступе Пользователя к Сайту, которое принимается Владельцем Сайта. Нарушение Пользователем Сайта авторских прав Владельца Сайта является основанием для привлечения Пользователя Сайта к ответственности, предусмотренной законом (статьи 1252, 1301 Гражданского кодекса РФ, статья 146 Уголовного кодекса РФ, статья 7.12 Кодекса РФ об административных правонарушениях, иные нормы законодательства РФ).
  6. Конфиденциальность и защита информации
    1. Персональные данные Пользователя Сайта обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
    2. При регистрации на Сайте Пользователь Сайта предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, адрес доставки товара. Осуществляя регистрацию на сайте Пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения и условия обработки персональных данных, указанных в нем.
    3. Предоставляя свои персональные данные Владельцу Сайта (путем регистрации на Сайте или иным законным способом), Пользователь Сайта соглашается на их обработку Владельцем Сайта, а также на их передачу Владельцем Сайта третьим лицам, выполняющим обработку персональных данных по его поручению или привлекаемых им для выполнения договора, заключенного между ним и Пользователем или для иных целей, не запрещенных законодательством РФ. Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных Владельцем сайта в целях выполнения Владельцем Сайта обязательств перед Пользователем Сайта в рамках настоящего Соглашения о порядке доставки товаров, приобретенных в Интернет магазине «Азбука Вкуса», а также продвижения Владельцем Сайта товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Владельцем Сайта.
    4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
      1. Предоставляя свои персональные данные Владельцу Сайта (путем регистрации на Сайте или иным законным способом), Пользователь Сайта соглашается с тем, что Владелец Сайта имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Владельца Сайта о своем отказе по телефону 8 (495) 504-3487 (для звонков из Москвы) и 8 (800) 700-3487(для бесплатных звонков из регионов) либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Владельца Сайта: welcome@azbukavkusa.ru. Сервисные сообщения, информирующие о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены.
      2. Предоставляя свои персональные данные Владельцу Сайта (путем регистрации на Сайте или иным законным способом), Пользователь Сайта соглашается с тем, что Владелец сайта вправе осуществлять электронные рассылки новостей, информации о специальных предложениях и акциях владельца сайта, отправлять индивидуальные ответы на обращения своих клиентов по вопросам исполнения заказов, пользования сервисом, пожеланий и предложений в адрес владельца сайта.
        Пользователь вправе в любой момент отписаться от получения электронной рассылки самостоятельно, нажав на соответствующую ссылку, расположенную внизу каждого письма электронной рассылки. Пользователь также может отписаться от рассылки, отправив письмо с данным требованием в произвольной форме на e-mail: welcome@azbukavkusa.ru.
      3. Пользователь имеет право отозвать своё согласие на обработку персональных данных посредством направления соответствующего письменного заявления в адрес Владельца Сайта по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В таком случае вся полученная от Пользователя информация (в том числе его учётная запись) удаляется из клиентской базы Владельца Сайта.
        Полный перечень прав Пользователя как субъекта персональных данных определён в Главе 3 Федерального закона №152-ФЗ «О защите персональных данных».
    5. Владелец Сайта вправе использовать технологию «cookies», «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупательдает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
    6. Владелец Сайта получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.av.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
    7. С целью повышения качества обслуживания Владелец Сайта вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Владелец Сайта обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
    8. Пользователь Cайта подтверждает, что все вводимые им персональные данные являются его собственными. Владелец Сайта оставляет за собой право на осуществление проверки достоверности персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.
    9. Принятие Соглашения является обязательным условием для регистрации: Пользователь не может оформить заказ на доставку товаров до ознакомления с настоящим Соглашением и предоставления согласия с настоящим Соглашением при регистрации на Сайте.
    10. Владелец Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

Соглашение о порядке доставки товаров, приобретенных в интернет-магазине «Азбука Вкуса»

Совершая любые покупки в Интернет-магазине "Служба доставки Азбуки Вкуса" (http://www.av.ru) Пользователь подтверждает свое согласие с нижеприведёнными условиями и правилами.

  1. Общие положения
    1. Нижеизложенное является условиями Соглашения о порядке доставки товаров, приобретенных в интернет-магазине "Азбука Вкуса", между ООО «Городской супермаркет» и Заказчиком. Служба доставки сети магазинов "Азбука Вкуса" (в дальнейшем - "Служба") является структурным подразделением ООО «Городской супермаркет» и осуществляет функции по доставке товаров. Соглашение определяет правила доставки товаров, приобретенных Заказчиком дистанционным способом - через интернет-магазин "Азбука Вкуса" (далее - Интернет-магазин).
    2. Соглашение представляет собой договор между ООО «Городской супермаркет» и Заказчиком, являющимся физическим лицом, осуществляющим приобретение товаров для личных и семейных нужд, зарегистрированным надлежащим образом на информационном ресурсе av.ru и его сателлитах (далее - Сайт), и заменяет любые предшествующие или иные соглашения, договоры и гарантии между ООО «Городской супермаркет» и Заказчиком в отношении дистанционной торговли товарами.
    3. Заказчик, оформляя заказ на доставку товаров, соглашается со всеми условиями настоящего Соглашения (без полных или частичных изъятий) до приобретения товаров или услуг через интернет-магазин. Данное Соглашение является договором присоединения и едино для всех Заказчиков.
  2. Конфиденциальность информации
    1. ООО «Городской супермаркет» гарантирует использование личной информации, предоставленной Заказчиком на сайте интернет-магазина исключительно в целях своей операционной деятельности, включая, но не ограничиваясь исполнением заказа Заказчика по доставке товаров.
    2. ООО «Городской супермаркет» обеспечивает защиту информации о Заказчике на сайте интернет-магазина в соответствии с действующим законодательством РФ.
    3. Заказчик соглашается с тем, что сайт интернет-магазина является общедоступным.
    4. Заказчик согласен с тем, что предоставленная им информация (личные данные, адрес, телефоны, номера счетов, иная предоставленная информация) станут доступны работникам Службы, а также третьим лицами, привлекаемым ООО «Городской супермаркет», с целью выполнения заказов Заказчика.
    5. Заказчик согласен принимать на указанные им телефоны звонки операторов и курьеров Службы по поводу выполнения заказа.
    6. Заказчик согласен принимать от курьера Службы доставку заказанного товара по адресу, указанному Заказчиком при оформлении Заказа.
    7. Заказчик обязан обеспечить курьеру Службы максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ курьера Службы по указанному Заказчиком адресу, в том числе с использованием домофона, звонка, переговорных устройств, устройств контроля прохода, службы консьержей, охраны, пропускной системы и т.д.
    8. Заказчик подтверждает, что переданная им информация о себе, своем адресе и других личных данных достоверная, полная и достаточная для исполнения заказа Службой.
  3. Условия доставки товаров
    1. Условия доставки товаров изложены в данном Соглашении.
    2. Служба обязуется известить Заказчика о получении заказа на доставку с использованием тех способов связи, которые были указаны Заказчиком на сайте интернет-магазина. Подтверждение Службой принятия заказа от Заказчика с использованием электронной почты является обязательным.
    3. Заказчик согласен с тем, что некоторых товаров может не оказаться на момент исполнения заказа и Служба вправе как согласовать с ним замену товара, так и исключить из перечня заказанных товаров отсутствующую позицию.
    4. Доставка Заказа осуществляется в пределах Москвы и Московской области в соответствии с адресом, указанным Заказчиком при оформлении Заказа. Доставка осуществляется в соответствии с датой и временем, согласованным с Заказчиком.
    5. Условия и порядок возврата товаров регламентируются действующим законодательством РФ.
    6. Безалкогольные тонизирующие напитки реализуются исключительно лицам старше 18 лет строго при предъявлении документа, удостоверяющего личность и позволяющего установить возраст, в соответствии с Законом Московской области от 30 марта 2015 г. N40/2015-ОЗ «Об установлении ограничений розничной продажи слабоалкогольных и безалкогольных тонизирующих напитков на территории Московской области».
      В случае не предоставления Заказчиком при получении на территории Московской области заказа, содержащего безалкогольные тонизирующие напитки, документа, удостоверяющего личность и позволяющего установить возраст, представитель Службы не передает вышеуказанный товар. При этом Заказчик оплачивает стоимость заказа за вычетом стоимости безалкогольных тонизирующих напитков. В случае онлайн оплаты заказа зарезервированные денежные средства списываются со счета Заказчика за вычетом стоимости безалкогольных тонизирующих напитков.
      В случае если заказ содержит исключительно безалкогольные тонизирующие напитки, и при получении такого заказа на территории Московской области Заказчик не предъявит документ, удостоверяющий личность и позволяющий установить возраст, представителю Службы, представитель Службы не передает такой товар Заказчику. При этом Заказчик обязан оплатить стоимость доставки. В случае онлайн оплаты заказа зарезервированные денежные средства списываются со счета Заказчика за вычетом стоимости безалкогольных тонизирующих напитков.
    7. Принимая условия данного Соглашения, пользователь подтверждает, что на момент его принятия обладает полной дееспособностью, необходимой для совершения некоторых сделок, когда наличие таковой обязательно в силу закона.
  4. Оплата услуг Службы
    1. Заказчик извещен и согласен с тем, что производителем и розничным продавцом продуктов, товаров и услуг, представленных на сайте интернет-магазина не является Служба.
    2. В сумму, указанную в графе «Цена» входят как цена розничного продавца (ритейлора), так и организационные расходы Службы по организационной и информационной работе Службы и Сайта.
    3. Оплата Заказа (услуг Службы) может производится всеми доступными способами.
    4. Оплата должна быть произведена не позднее момента приема Заказа Заказчиком (наличными курьеру, по безналичному расчету, через электронные кошельки, личный счет).
    5. В случае оплаты наличными денежными средствами Заказчик обязан передать курьеру Службы денежную сумму, соответствующую фактической стоимости заказа.
    6. В случае приема заказа и его оплаты, Заказчик обязан расписаться в сопроводительных документах, сделав отметки о приеме или отказе от заказа (его части) и о внесенных суммах, а также об использования предоплатных схем (подарочные сертификаты).
    7. Заказчик обязан оплатить стоимость принятых им товаров и оказанных услуг, а так же стоимость доставки и упаковки товаров в сумме, предъявленной на момент оплаты, включая все прилагаемые налоги.
    8. С карты Заказчика, помимо общей стоимости заказа, дополнительно будет зарезервирована сумма, составляющая 15% от суммы заказа Заказчика, что обусловлено необходимостью корректировки в случае заменены товара, а также в случае приобретения весового товара. Фактическая стоимость приобретенных товаров спишется из зарезервированной суммы, не превысив ее размеры. Остаток забронированной суммы вернется на карту Заказчика в установленные Банком сроки, в котором оформлена платежная карта.
  5. Авторское Право
    1. Содержание Сайта защищено авторскими правами, включая прилагаемые торговые марки и прочее, (включая, но, не ограничиваясь интеллектуальной собственностью).
    2. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а так же копирование, перераспределение, использование или публикация Заказчиком полного содержания или любой части Сайта, запрещено без согласования со Службой.
    3. Служба имеет эксклюзивное право на редактирование, удаление или установку на Сайте любой информации, а так же удаление или установку любых товаров и услуг.
    4. Служба вправе изменять это Соглашение, или цены на товары и услуги, с уведомлением об этом Заказчика. Модификация этого Соглашения будет считаться действительной после публикации его на Сайте, и относиться к сделкам, заключенным после даты публикации.
    5. Служба вправе прекратить функционирование или модифицировать любые или все разделы Сайта по своему собственному усмотрению и без предварительного уведомления.
    6. Служба вправе по своему собственному усмотрению, прекратить продажу товаров и предоставление услуг, а также регулировать доступ к покупке любых товаров или услуг.
    7. Служба не несет ответственности за своевременное ознакомление Заказчика с информацией о внесенных изменениях в настоящее Соглашение, а также другой информацией, размещаемой на сайте.
  6. Претензии
    1. Курьер Службы не является уполномоченным Службой лицом на прием претензий, относящихся к качеству, количеству и ассортимету доставленного товара.
    2. Адреса и иные контактные сведения для направления претензий: 121170, Москва, Кутузовский проспект, дом 36, стр 6, ООО «Городской супермаркет».

ООО «Городской супермаркет»
Фактический адрес: Кутузовский проспект, 36, строение 6, подъезд 1
Тел. +7 (495) 223-02-00

Информация о продавце:
Полное наименование организации ООО «Городской супермаркет»
Юридический адрес 113054 г. Москва, Валовая ул., д. 8/18
Фактический адрес 121170, г.Москва, Кутузовский проспект, д.36, стр.6, подъезд № 1.
Телефон/Факс 504-34-87/504-34-77
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) 7705466989
КПП 770501001
Код организации по Общесоюзному классификатору предприятий и организаций (ОКПО) 59128310
Код отрасли по Общесоюзному классификатору отраслей народного хозяйства (ОКОНХ) 71200
Код ОКВЭД 52.48
Основной Государственный регистрационный номер (ОГРН) 1027705012312
Генеральный директор Садовин В.А.