Азбука Вкуса всегда рядом с вами. Закажите любимые продукты прямо домой!
1
Выберите
адрес
2
Укажите
время доставки
3
Выберите
товары
4
Оформите
заказ
5
Радуйтесь
покупкам!

Доставка продуктов на дом и в офис

Стоимость доставки продуктов:

Минимальная сумма заказа — 1000 рублей, вне зависимости от адреса доставки.

Стоимость доставки в пределах МКАД:

  • 350 рублей при заказе от 1 000 до 2 000 рублей;
  • 150 рублей при заказе от 2 000 до 3 000 рублей;
  • бесплатно при заказе от 3 000 рублей и выше.

Стоимость доставки в пределах от МКАД до ММК
(Московского малого кольца, Автомобильной дороги федерального значения А107):

  • 500 рублей при заказе от 1 000 до 3 000 рублей;
  • 350 рублей при заказе от 3 000 до 5 000 рублей;
  • бесплатно при заказе от 5 000 рублей и выше.

Стоимость доставки в пределах от ММК до границ Московской области:

  • 750 рублей при заказе от 1 000 до 5 000 рублей;
  • 500 рублей при заказе от 5 000 до 10 000 рублей;
  • бесплатно при заказе от 10 000 рублей и выше.

Посмотреть карту доставки

Адреса и время доставки

Доставка продуктов осуществляется в пределах Москвы и Московской области. Вы можете ввести несколько адресов доставки в личном кабинете интернет-магазина и выбирать нужный при совершении покупки и заказа доставки продуктов.

Вы можете выбрать временной интервал доставки не далее 7 дней. Минимальное время ожидания доставки – 3 часа.

Расписание временных интервалов доставок:
07:00–09:00; 09:00–11:00; 11:00–13:00; 13:00–15:00; 15:00–17:00; 17:00–19:00; 19:00–21:00; 21:00–23:00; 23:00–01:00, 1:00–3:00; 3:00–5:00; 5:00–7:00

Способы оплаты

Оплата заказа осуществляется только в объеме фактически доставленных товаров из интернет-магазина:

  • Наличными при доставке.
  • Банковской картой при доставке (VISA, MasterCard, American Express).
  • Банковской картой в случае интернет-платежа (также принимаются карты VISA, MasterCard, American Express).
Клубные карты

В «Азбуке Вкуса», «АВ Daily», сети магазинов «МАРКЕТ» и интернет-магазине av.ru действует обновленная клубная программа «Вкусомания». Вас ждут бонусы за все покупки, большие возможности их использования и другие преимущества!

Новая виртуальная карта будет доступна вам в личном кабинете после подтверждения вашего мобильного телефона. При первом заказе вы получите к ней пластиковый эквивалент.

Не забудьте скачать мобильное приложение «Вкусомания», в котором удобно проверять баланс ваших бонусов, участвовать в проектах наших партнеров и получать эксклюзивные персональные предложения!

Узнайте больше о новой клубной программе «Вкусомания»!

 

Замена и возврат товаров

Если по каким-либо причинам заказанный товар отсутствует, мы готовы заменить его похожим, при этом у покупателя остается право отказаться от предложенного нами товара.

Обратите внимание:

  • Заказы, доставка которых осуществляется с 7:00 до 13:00, комплектуются ночью либо ранним утром, поэтому при замене мы полагаемся на свое экспертное мнение и информируем покупателя об изменениях в заказе посредством SMS (сообщения отправляются не ранее 07:00 утра и до 21:00).
  • Замена товаров в заказах, доставка которых осуществляется с 13:00 до 01:00, согласовывается с покупателем по телефону. В случае невозможности связаться, мы отправляем SMS.
  • Если вас не устроило качество товара, пожалуйста, обратитесь в контакт–центр и оставьте заявку на возврат. Мы проведем внутреннюю проверку и, при выявлении несоответствий по качеству, возвратим вам денежные средства в полном объеме. В некоторых случаях товар может быть направлен на экспертизу в лабораторию (при этом в случае вынесения решения не в пользу обратившегося лица экспертиза проводится за счет покупателя).

Изменение стоимости заказа

Фактическая стоимость заказа в онлайн-магазине может отличаться от предварительной в случае:

  • Замены или отсутствия некоторых товаров.
  • Присутствия в заказе весовых товаров. На сайте указана типичная цена товаров, продаваемых на вес, которая может быть меньше или больше фактической.

При приеме товаров проверьте комплектность заказа по накладным документам.

Упаковка и температурный режим

При заказе доставки продуктов в нашем интернет-магазине и их упаковке мы учитываем принципы соседства, температурные режимы и условия хранения различных видов товаров, поэтому все заказанные вами продукты на дом, в офис или на дачу будут доставлены в целости и сохранности.

Получение заказа

К заказу прилагается товарная накладная, кассовый чек и слип (в случае оплаты пластиковой картой). Если вам необходимы дополнительные документы, их необходимо запросить при оформлении заказа в интернет-магазине, сделав пометку в графе «Комментарий к заказу».

Если принять заказ в назначенное время не удается, вы можете отменить его, либо выбрать другое время доставки. Для этого необходимо позвонить в контакт-центр по телефону + 7 (495) 223-02-00 и сообщить оператору два любых параметра – номер заказа, логин, дату или адрес доставки.

Вы можете отказаться от заказа или части доставленных товаров без объяснения причин. Для этого необходимо подписать два экземпляра товарной накладной с пометкой водителя-экспедитора об отказе.

Потеряно соединение с сервером.
Мы не сможем корректно рассчитать Ваш заказ.
Пожалуйста, подождите, пока мы восстанавливаем связь.

Время доставки