Доставка

Уважаемые покупатели! Доставка товаров временно осуществляется только по Москве в пределах МКАД. Мы делаем все возможное, чтобы восстановить работу. Узнать подробнее о текущей ситуации вы можете здесь. Приносим извинения за неудобства! 

Стоимость доставки

При заказе от 1 000 рублей доставка бесплатная.

Время Доставки

Мы готовы доставить ваш заказ на следующий день после его оформления на сайте или в другой удобный для вас день в течение недели. Минимальное время доставки — 3 часа.

Временные интервалы доставки:

09:00–11:00; 11:00–13:00; 13:00–15:00; 15:00–17:00; 17:00–19:00; 19:00–21:00; 21:00–23:00.

Оплата

  • Наличными или банковской картой при получении заказа
  • Банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине  

Получение Заказа

К заказу прилагаются товарная накладная, кассовый чек и слип (при оплате пластиковой картой). Если вам необходимы дополнительные документы, пожалуйста, напишите об этом в поле «Комментарий к заказу» при его оформлении.

Если вы не сможете принять заказ в обозначенное время, то у вас есть возможность отменить его или выбрать другое время доставки продуктов из интернет-магазина. Для этого, пожалуйста, позвоните в контакт-центр по телефону + 7 (495) 223-02-00.

Вы можете отказаться от всего заказа или части доставленных товаров без объяснения причин. Для этого необходимо подписать два экземпляра товарной накладной с пометкой водителя-экспедитора об отказе.

Бесплатная доставка продуктов в пределах МКАД осуществляется при заказе на общую сумму от 1 000 рублей.

Сохранность свежести продуктов

Layer 14

При хранении товаров и комплектовании заказов мы учитываем принципы соседства, температурные режимы и особенности условий хранения, чтобы вы всегда получали самые свежие и вкусные продукты. Мы уделяем особое внимание упаковке продуктов и развозим заказы в специально оборудованных машинах с холодильными камерами, чтобы каждый из них был доставлен в целости и сохранности в удобное для вас место, будь то дом, офис или дача.

Замена и возврат товара

Если по каким-либо причинам заказанный товар отсутствует, мы готовы заменить его на похожий. При этом у покупателя остается право отказаться от предложенного нами товара.

Обратите внимание: замена товаров в заказах согласовывается с покупателем по телефону.

Если вас не устроило качество товара, пожалуйста, обратитесь в контакт-центр и оставьте заявку на возврат. Мы проведем внутреннюю проверку и при выявлении несоответствий по качеству возвратим вам денежные средства в полном объеме. В некоторых случаях товар может быть направлен на экспертизу в лабораторию (при этом в случае вынесения решения не в пользу обратившегося лица экспертиза проводится за счет покупателя).

Фактическая стоимость заказа в онлайн-магазине может отличаться от предварительной в случае:

  • Замены или отсутствия некоторых товаров
  • Присутствия в заказе весовых товаров. На сайте указана типичная цена товаров, продаваемых на вес, которая может быть меньше или больше фактической

При приеме заказа, пожалуйста, проверьте его комплектность по накладным документам.

Клубная карта

Клубная карта Вкусомания
Узнайте больше о новой клубной программе Вкусомания.

В супермаркетах Азбука Вкуса, АВ Маркет, минимаркетах АВ Daily и в интернет-магазине av.ru действует обновленная клубная программа Вкусомания.

Новая виртуальная карта будет доступна вам в личном кабинете после подтверждения вашего мобильного телефона. При первом заказе вы получите к ней пластиковый эквивалент.

Вас ждут бонусы за все покупки, большие возможности их использования и другие преимущества:

  • Бонус за каждую покупку и оплата покупок бонусами
  • Выгодные персональные предложения
  • Клубная карта в мобильном приложении
  • Семейная карта – копите бонусы вместе
  • Коллекционные программы
  • Закрытые мероприятия и подарки
Потеряно соединение с сервером.
Мы не сможем корректно рассчитать Ваш заказ.
Пожалуйста, подождите, пока мы восстанавливаем связь.

Время доставки