Каталог товаров

Пресс-центр

«Азбука Вкуса» успешно прошла ресертификационный аудит

«Азбука Вкуса» в очередной раз подтвердила соответствие требованиям системы менеджмента качества международного стандарта ISO 9001:2008. Аудит проводила компания Det Norske Veritas (DNV), авторитетная международная организация по сертификации. Специалисты компании отметили высокий уровень соответствия требованиям стандарта ISO 9001.

Аудит охватил все подразделения компании: супермаркеты, склад, центральный офис, центр обучения. «В ходе аудита были проверены сразу семь супермаркетов сети, и все они показали одинаково высокий уровень соблюдения стандартов и регламентов», - сказал директор по качеству сети «Азбука Вкуса» Константин Веневцев.

Особое внимание аудиторов привлекли проекты по оптимизации процессов управления ассортиментом:  внедрение жизненного цикла товаров, актуализация технологии проведения промо-мероприяй, повышение эффективности коммерческого мерчендайзинга.

По словам Алексея Федорова, ведущего эксперта компании DNV, динамика, демонстрируемая «Азбукой Вкуса» наглядно свидетельствует о том качественном росте, который прошла компания. «Если на сертификации в 2006 году было зафиксировано 20 несоответствий, на ресертификации в 2009 году – 3 несоответствия, в этом году не было выявлено ни одного несоответствия»,  - подчеркнул Алексей Федоров, добавив, что  «это достаточно редкий случай при таком объеме аудито-дней и сложности деятельности».

Среди тех преобразований, которые были проведены за последний год,  эксперты также упомянули автоматизацию процесса проверок и открытие собственной лаборатории, которая позволяет проводить исследования качества товара.

Эксперты DNV отметили, что в розничном секторе «Азбука Вкуса» является единственной компанией, которая в таком объеме внедряет и поддерживает стандарты ISO 9001.

«Многое из того, что реализует «Азбука Вкуса» не описано в требованиях стандарта ISO, однако демонстрирует высокую ориентацию на потребителя», - заключил Алексей Федоров.